Định nghĩa.

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tư Lộc gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.

Quy định.

Thời điểm kiểm hàng.

Công ty chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

Khi khách hàng mua hàng ở địa điểm Công ty sẽ được kiểm hàng trực tiếp tại xưởng láp ráp.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc Hotline 0965 917 179 để được hỗ trợ đổi trả.

*Lưu ý : Quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Phạm vi kiểm tra hàng hóa.

Khách hàng được kiểm đếm số lượng sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các phụ kiện kèm theo nhận được với số lượng đã thỏa thuận theo văn bản 2 bên đã thống nhất.

Tuyệt đối không bóc, mở các vị trí có tem niêm phong, tem đảm bảo.

*Lưu ý : Công ty sẽ không chịu trách nhiệm sản phẩm lỗi đối với sản phẩm tem niêm phong, tem đảm bảo không còn nguyên vẹn.

Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng.

Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với Hotline 0965 917 179 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
Trường hợp Công ty đóng sai đơn hàng sản phẩm theo yêu cầu của khách, khách có thể không nhận hàng, không thanh toán.
Trường hợp Công ty đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa.